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Details:

Ao viajar de avião para o Algarve, e ao utilizar o Aeroporto de Faro, pode utilizar o serviço My Way, existente nos Aeroportos de Portugal.
É um serviço personalizado de assistência a passageiros com mobilidade reduzida que viajem num estado membro da UE.
Consiste em apoio assistido de um profissional capacitado, que o conduzirá com prioridade, desde o momento em que o serviço lhe é prestado até ao embarque no avião, assegurando total assistência.
Neste serviço pode o passageiro ser acompanhado por uma pessoa.

 

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Localização Aeroporto de Faro - Faro

Acessibilidade

My Way

Um funcionário irá dar assistência pessoal e de bagagem: no check-in, nos controlos de segurança, de fronteira e de embarque, não tendo de perder tempo, nem ter a possibilidade de se perder no percurso até à sua porta de embarque.
Este acompanhamento não o impossibilita de efectuar compras no Free-shop, podendo ser acordado um ponto de encontro entre funcionário e passageiro, ficando o passageiro com disponibilidade para efectuar as suas compras. À hora combinada entre ambos, volta o serviço a ser activo.
 Durante o percurso até ao avião, consoante os recursos e condição física do passageiro, poderá ter de utilizar os seguintes serviços, carrinha, ambulift, manga ou cadeira de rodas para o interior do avião.
Estes auxiliares de transporte podem ser verificados nos seguintes itens.

 

Activar My Way

O serviço My way é oferecido aos passageiros com mobilidade condicionada desde que seja antecipadamente pedido, na altura da reserva do voo, sem qualquer custo para o utilizador
O serviço My Way deve ser requisitado à companhia aérea transportadora ou ao seu agente, no momento da reserva da viagem, até 48 horas antes da hora publicada da partida do voo.
Ao ter efectuado a informação sobre a sua condição física e necessidade, esta tem o dever de informar os aeroportos envolvidos que assegurarão a assistência necessária
No dia do seu voo deve comparecer com 2 horas de antecedência na secção das PARTIDAS. Existem vários pontos junto dos acessos onde poderá requisitar o serviço. Cada ponto de acesso tem um telefone que será respondido de imediato, onde só tem que se identificar. Irá em momentos ter consigo o funcionário My Way que o conduzirá no processo até ao seu embarque.
Caso venha de outro aeroporto, deverá ter accionado o serviço da mesma forma, e ao aterrar, terá o serviço My Way à sua espera.
Para o desembarque é a companhia aérea transportadora, ou o agente, que deverá notificar o Aeroporto da necessidade da prestação do serviço My Way. Desta forma, o passageiro será acompanhado desde o seu lugar no avião até ao Ponto Designado de Chegadas.
Este percurso inclui a recuperação de bagagem até à chegada localizada no exterior, junto ao acesso dos transportes.
 

 

Carrinha de aeroporto

Este serviço será apenas a utilizar no caso do percurso até o avião ter de ser efectuado de forma pedonal pelo exterior (pela pista). Apenas neste caso o passageiro com mobilidade condicionada ou em cadeira de rodas efectua o trajecto com a ajuda da carrinha do aeroporto.
Neste trajecto até ao avião, se for o caso, o passageiro continua na cadeira de rodas pessoal, subindo para a carrinha na plataforma elevatória, e é conduzido até ao local de entrada no avião ou ambulift.
 

 

Manga de aeroporto

É um dispositivo que faz a ligação entre o terminal de aeroporto e o avião, permitindo efectuar a entrada e saídas dos passageiros numa espécie de túnel, protegendo os passageiros da chuva e vento, e não tendo qualquer obstáculo no acesso ao avião. Caso utiliza cadeira de rodas pessoal, o passageiro junto do avião deve trocar para a cadeira de avião, seguindo a cadeira pessoal junto com a bagagem.

 

Ambulift

Quando não existe possibilidade de utilização da manga, é utilizado um veículo com elevador incorporado.
O passageiro entra no veículo que se desloca até à entrada do avião, do mesmo modo que um elevador, ficando o acesso efectuado.
Para se deslocar dentro do avião é necessário utilizar a cadeira de acesso ao interior do avião.

 

 

Cadeira de rodas de Avião

Devido às diminutas dimensões de circulação dentro do avião, esta deve ser efectuada com cadeira especial. O passageiro terá de ser transferido para esta cadeira, onde terá ajuda de funcionários capacitados para o ajudar na passagem, e desta para o assento do avião. A cadeira pessoal segue no porão junto da bagagem e será devolvida após a chegada ao destino. Após a viagem, à saída do avião será efectuada a transferência para a sua cadeira pessoal.
 
Nota importante:
Caso o passageiro seja capaz de fazer marcha por poucos metros, e seja sua intenção, alguns destes passos podem ser simplificados.

 

Localização

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